TÉRMINOS Y CONDICIONES

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

La empresa REAL ECONOMÍA COLABORATIVA SAS radicada en la ciudad de Bogotá con domicilio en la ciudad de Bogotá, quien en delante para el presente se denominará REAL y quien es la propietaria de los Derechos sobre la Plataforma YOUU emite los siguientes términos y condiciones que regirán a partir de la fecha de publicación.

Mediante el acceso y uso de los Servicios de la aplicación YOUU usted acepta los términos y condiciones establecidos en el presente documento y sus actualizaciones futuras las que sustituyan las anteriores, las cuales establecen una relación contractual entre YOUU y el asociado. Se entiende que al no aceptar los términos y condiciones aquí expresos, no podrá acceder o hacer uso de la aplicación o de los servicios de YOUU. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. YOUU podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto a usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por el incumplimiento de los términos y condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o navegadores de los servicios de YOUU, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales. El Conductor debe visitar frecuentemente la página web youu.site y/o la aplicación YOUU para mantenerse al tanto de los términos que estén vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en YOUU formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por los avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en la aplicación YOUU. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Conductor acuerda que también ha leído con atención y aceptados dichos términos sustituidos o referidos. Si el Conductor continúa utilizando los servicios de la Compañía, se considerará que el Conductor ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados, de lo contrario, el Conductor dejará de utilizar inmediatamente los servicios de YOUU.

Los presentes Términos y Condiciones dejan expresamente sin efecto cualquier acuerdo o arreglo previo que la plataforma haya celebrado con el Conductor para el uso de YOUU y de los Servicios. YOUU podrá dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Asociado Conductor, o en general, podrá dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos, si YOUU considera que el Conductor ha incurrido en cualquier incumplimiento.

Así mismo, YOUU se reserva el derecho a negarse a prestar los Servicios al Asociado Conductor o negar al Conductor el uso de las páginas web, servicios o aplicaciones de YOUU.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

YOUU podrá modificar las Condiciones relacionadas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de YOUU de dichas condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. El uso continuado a los servicios, acceso a la app o página WEB de YOUU después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los servicios son conforme y se dispone en el Aviso de Privacidad de YOUU disponible en https://www.youu.site YOUU podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido un usuario) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.

FUNCIONES DE LA APLICACIÓN.

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la aplicación móvil de YOUU o páginas web proporcionadas como parte de los servicios (cada una, la “Aplicación”) hacer uso de servicios de interconexión bajo demanda y servicios relacionados para efectuar peticiones de servicio de vehículos. A no ser que YOUU lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.

LICENCIA.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, YOUU le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, transferible para: (i) el acceso y uso de la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. YOUU y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Restricciones.

Usted no podrá: retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los servicios; reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los servicios, excepto como se permita expresamente por YOUU; descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Prestación de los Servicios.

Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones asociadas con el servicio de vehículos oportunamente informadas por YOUU. Así mismo usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo diferentes marcas u opciones de arrendamiento de vehículos.

Servicios y contenido de Terceros.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que YOUU no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. YOUU no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso YOUU será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o cualquier otra compañía que brinde los servicios para la prestación de los servicios YOUU y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

Titularidad.

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de YOUU o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni el uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de YOUU o de sus licenciantes.

USO DE LOS SERVICIOS

Requisitos y conducta.

El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, así mismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que participen en la ejecución de Contratos de Vehículo, a menos que aquellos sean acompañados por usted. Podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad previo aviso a YOUU para realizar el estudio del nuevo socio y modificar la titularidad de la membresía. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizarlos con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad de terceros. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

Mensajes de texto.

Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de YOUU en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@uber.com indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.

Códigos promocionales.

YOUU podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios, con sujeción a cualquier condición adicional que YOUU establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). Usted acuerda que los Códigos promocionales: deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de YOUU; podrán ser invalidados por YOUU en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para YOUU; podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que YOUU establezca para dicho Código promocional; no son válidos como efectivo; y podrán caducar antes de que usted los utilice.

ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. YOUU no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

REGISTRO DEL CONDUCTOR

Para utilizar los servicios de contratación de transporte privado en automóvil, el Asociado Conductor debe descargar YOUU DRIVER, instalarlo en su dispositivo móvil y completar exitosamente el proceso de registro. Al registrarse, el Conductor deberá asegurarse que toda la información que haya proporcionado sea precisa, completa y válida.

El Conductor reconoce y acuerda que una vez que el Conductor sea un usuario registrado de YOUU, la cuenta de servicio del Conductor se abrirá de forma predeterminada. La cuenta y contraseña predeterminadas serán la cuenta y contraseña de la cuenta de YOUU del Conductor.

El Conductor deberá tener plena capacidad legal y de ejercicio de conformidad con el Código de Tránsito y Transporte. Una persona menor de 18 años de edad no podrá ser Conductor.

ACUERDOS Y GARANTIAS

    Los Conductores cumplirán con las siguientes normas para la contratación de servicios de transporte privado:

    • Cumplirán con cualquier requerimiento obligatorio para ser un conductor calificado, establecido por cualquier ley o reglamento aplicable
    • Tendrán buen historial de manejo
    • Hablarán español como hispanoparlante promedio
    • Contar con un certificado de no antecedentes penales
    • no tendrán antecedentes de conducir arriesgadamente
    • no tendrán antecedentes de conducir en estado de ebriedad
    • no tendrán antecedentes de drogadicción
    • no tendrán antecedentes de enfermedades que puedan poner en riesgo la seguridad del conductor y de los pasajeros
    • no habrán tenido un accidente de tráfico mayor en los últimos 3 años
    • el entendimiento de lenguas extranjeras es un plus (para conversaciones simples)

    Las siguientes enfermedades o actos podrían poner en riesgo la seguridad de los pasajeros y del conductor:

    • Enfermedad cardiaca orgánica
    • Epilepsia
    • Síndrome de Meniere
    • Vértigo
    • Histeria
    • Enfermedad de Parkinson
    • Psicopatías
    • Demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las extremidades
    • Tomar o inyectarse drogas, tomar fármacos psicotrópicos que crean dependencia por un tiempo prolongado, volverse adicto y no dejarlos
    • Otras enfermedades o enfermedades infecciosas que impidan manejar con seguridad (como tuberculosis, paperas y otras enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas)
    • Cualquiera otra condición prevista en las leyes y reglamentos nacionales o medidas de implementación locales

    El Vehículo Registrado cumplirá con los siguientes estándares:

    • Los Conductores ocuparán legalmente los Vehículos Registrados
    • El automóvil estará limpio y libre de polvo, sin daños ni rayones aparentes
    • La placa de vehículo debe ser clara y coincidir con los documentos que entrega al momento de la inscripción
    • Las luces se utilizarán adecuadamente
    • La decoración interior estará limpia y ordenada, sin degaste ni olores
    • Los asientos estarán limpios y ordenados, libres de desgaste o pliegues
    • Los botones de los instrumentos podrán utilizarse normalmente
    • No calcomanías publicitarias, accesorios, banderines u otros adornos
    • Buena calidad interna, el vehículo está ordenadamente colocado en las posiciones correctas
    • Los certificados y partes del vehículo estarán completos, en su caso, incluyendo el anuncio del seguro obligatorio, licencia de conducir, revisión tecno mecánica, manual de mantenimiento, juego de herramientas, extintor de incendios, gato, llanta de refacción, encendedor y tapetes
    • Cualquier otro aspecto previsto en las leyes y reglamentos aplicables

    El Conductor no transportará los artículos que le entregue cualquier pasajero por separado si el Pasajero decide no abordar el vehículo.

    Es obligación del Conductor mantener el software y hardware de su teléfono móvil actualizado para que se adecue a los requerimientos de YOUU. La Compañía no es responsable de cualquier problema que pueda surgir cuando el Conductor use cualquier versión desactualizada de YOUU y/o use YOUU en cualquier aparato móvil que no cumpla los requerimientos relevantes de YOUU. El Conductor acepta que la Compañía puede actualizar los requerimientos del software o hardware del teléfono móvil de YOUU en cualquier tiempo.


    Al usar los Servicios, el Conductor acepta lo siguiente:

    • el Conductor usará los Servicio o YOUU en buena fe
    • el Conductor no usará los Servicios o YOUU para propósitos ilegales
    • el Conductor no usará los Servicios o YOUU para acosar u obstruir o perjudicar a terceros
    • el Conductor no usará los Servicios o YOUU para afectar la operación normal de la red
    • el Conductor no intentará dañar los Servicios o YOUU
    • el Conductor cumplirá con todas las leyes aplicables del país/región, provincia y/o ciudad En la cual el Conductor use los Servicios

RENUNCIA.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. YOUU RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, YOUU NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. UBER NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS VEHÍCULOS O LOS ARRENDADORES PARTICIPANTES EN LOS CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO. USTED ACUERDA QUE SERÁ RESPONSABLE POR EL RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE

OTRAS DISPOSICIONES

Reclamaciones por infracción de derechos de autor.

Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de YOUU. Visite la página web de YOUU en https://www.youu.site para obtener las direcciones designadas e información adicional.

Notificaciones.

YOUU podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a YOUU por comunicación escrita al correo electrónico youuplataforma@gmail.com

Disposiciones Generales.

No podrá ceder ni transferir estas condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de YOUU. Por cuanto no se derivan erogaciones y obligaciones a su cargo, Usted da su aprobación a YOUU para ceder o transferir estas condiciones, en todo o en parte, incluido a: una subsidiaria o un afiliado; un adquirente del capital, del negocio o de los activos de YOUU; o un sucesor por fusión. No existe entre usted, YOUU y/o cualquier tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y YOUU o del uso de los Servicios.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.